Compre en una de sus tiendas favoritas y elija Klarna como método de pago. Pague 30 días después, sin cargos. Le enviaremos un recordatorio cuando se acerque la fecha de pago.
La compra se realiza en segundos. No se requiere ningún depósito. Tiene 30 días para pagar, sin cargos.
Una vez que su pedido sea enviado, comienza su período de pago de 30 días. Así puede disfrutar de los artículos que ordenó antes incluso de haber pagado.
Gestione fácilmente sus pedidos en la app Klarna.
¿Cómo funciona?
Con la opción Pagar en 30 días, puede pagar sus compras hasta 30 días después de realizar el pedido, el envío de sus bienes o cuando los servicios que compró estén disponibles. Le enviaremos un recordatorio de pago con los detalles justo antes de la fecha de vencimiento. Si desea saldar su saldo antes del plazo de 30 días, puede hacer un pago anticipado a través de la app Klarna pagando inmediatamente con tarjeta.
¿Quién puede usar la opción Pagar en 30 días?
Para usar la opción Pagar en 30 días, debe residir en Europa, tener más de 18 años y poseer una tarjeta de pago válida. Por "tarjeta de pago válida" queremos decir que la tarjeta debe estar a su nombre y no debe estar vencida. También debe asegurarse de que la tarjeta que usa tenga fondos suficientes para cubrir su pago. La opción Pagar en 30 días es una solución de crédito. Nosotros decidimos si iniciamos o no un acuerdo de crédito con usted.
¿Qué tarjetas acepta Klarna?
Klarna acepta la mayoría de las tarjetas: de crédito, débito y prepago. Si su tarjeta no es aceptada, se lo informaremos en el momento del pago.
¿Qué pasa si tengo un problema?
Klarna ofrece a los consumidores una protección al comprador. Esto significa, por ejemplo, que Klarna le ayudará en caso de un problema relacionado con su compra. Para más información e instrucciones, por favor consulte la página: Política de protección del comprador Klarna.
¿Qué pasa si cancelo mi pedido?
Si cancela su compra, cancelaremos el pago adeudado. Si desea devolver una parte de su pedido, solo deberá pagar los artículos que desea conservar.
¿Qué pasa si no realizo el pago?
Debe realizar el pago de su compra a más tardar en la fecha de vencimiento comunicada. Si no paga a tiempo, estará en incumplimiento de pago y podría dejar de poder usar los servicios de Klarna en el futuro. En caso de incumplimiento, Klarna puede recurrir a una agencia externa de cobro de deudas para recuperar el monto en nuestro nombre.
Es posible contactarnos por correo en info@al-imen.be si ninguno de los métodos de pago disponibles en nuestro sitio le conviene y prefiere realizar una transferencia bancaria clásica.
El pago por factura en 3 pasos
Datos bancarios de Al-imen
Beneficiario: Al-imen SPRL
IBAN: BEBE89 2100 8882 6285
BIC: GEBABEBB
Banco: BNP Paribas Fortis
Comunicación: Nombre, apellido, + número proporcionado por Al-imen
Puede contactarnos a través del formulario en línea https://al-imen.com/pages/contact al elegir el asunto " Demande de facture".
Indique en el mensaje el número del pedido para poder ayudarle mejor.
¿Cómo cambiar mi dirección de facturación?
Para cambiar su dirección de facturación, inicie sesión con su cuenta y luego haga clic en "mis direcciones" en su cuenta de cliente.
Los diferentes métodos de pago ofrecidos por Al-imen son:
Maestro / Bancontact
Tarjetas de débito
Tarjetas de crédito
VISA / MASTERCARD / AMEX
PayPal
Transferencia bancaria
Payconiq
Klarna
Con Bancontact, será redirigido al servicio de pago de su banco durante la etapa de pago de su pedido.
Estos son los pasos a seguir si desea pagar su pedido con una tarjeta Maestro o Bancontact:
Antes de confirmar su pedido, será redirigido a la página de su banco.
Siga las instrucciones e introduzca la información solicitada.
De vuelta en Al-imen, haga clic en « Pasar pedido ».
Recibirá un acuse de recibo del pago así como un correo electrónico de confirmación de pedido.
¿Tiene una tarjeta Maestro? En ese caso, puede usarla en los servicios de pago Bancontact.
Si elige el pago a través de PayPal, será redirigido a PayPal al finalizar el pedido.
Si ya es cliente de PayPal, inicie sesión con sus datos y realice el pago.
¿Es nuevo en PayPal? Puede iniciar sesión como invitado o abrir una cuenta PayPal y luego confirmar el pago.
Su pago será procesado rápidamente y su pedido será gestionado de inmediato.
Al pagar con PayPal, acepta los términos y condiciones de uso de PayPal.
Si devuelve artículos
Cuando devuelva un artículo, la suma de los artículos devueltos se acreditará automáticamente en la cuenta PayPal utilizada para pagar su pedido.
Con PayPal, puede decidir si el importe se acreditará en su cuenta PayPal o se devolverá a su cuenta bancaria.
Tenga en cuenta que acepta los términos y condiciones de PayPal y, por lo tanto, acepta los procesos de PayPal.
Si su cuenta PayPal está cerrada, nos reservamos el derecho de reembolsar a sus datos bancarios. No se puede usar otra cuenta PayPal para el reembolso.
¿No puede elegir PayPal como método de pago?
Desafortunadamente, no podemos cambiar manualmente los métodos de pago ofrecidos.
Lamentamos si el pago por PayPal está temporalmente no disponible y esperamos que pronto esté disponible para usted.
¿Se ha cancelado uno de sus artículos? ¿O su pedido fue cancelado por razones técnicas?
En este caso, reembolsaremos el importe de los artículos cancelados en su cuenta PayPal.
El pago en Al-imen es muy seguro.
Toda la información que nos proporciona durante su pago está protegida y cifrada mediante el protocolo SSL (Secure Sockets Layer).
Toda la información personal que nos confía está cifrada para que nadie más pueda leerla. La protección principal es su propia contraseña. No la comparta con nadie y evite dejar un acceso abierto a su cuenta.
Por supuesto, respetamos todas las leyes relativas a la protección de datos personales.
Sus datos se utilizan solo para procesar sus pedidos y para mejorar nuestros servicios. Sus datos nunca se entregan a terceros sin su consentimiento.
Para más información, por favor consulte la Política de privacidad.
Aceptamos tarjetas Visa, MasterCard y American Express. Debe proporcionar:
El número de su tarjeta bancaria.
La fecha de validez.
El criptograma visual que corresponde a los 3 o 4 dígitos situados en el reverso de su tarjeta.
Al hacer clic en «Siguiente», irá a la página de «Verificación y confirmación de pedido» y solo le quedará validar su pedido. Es posible que sea redirigido a la página de su banco, que le ofrecerá pagar con su Digipass.
Su cuenta se debita cuando su paquete sale de nuestro almacén. Si devuelve sus artículos, el importe correspondiente será reembolsado en su tarjeta bancaria (ver Reembolso).
El pago con tarjeta de crédito es seguro. Los datos de su tarjeta bancaria están cifrados y transmitidos de forma segura mediante el protocolo SSL. Encontrará más información sobre el pago seguro en Seguridad.
Tarjeta bancaria extranjera
Si paga con una tarjeta bancaria extranjera, Al-imen se reserva el derecho de procesar su transacción con 3D-Secure o 3DS. El protocolo 3D Secure es un sistema de seguridad para pagos en línea por Visa, MasterCard o por su tarjeta BNP Paribas Fortis.
Nota: si no es redirigido a 3DS, lamentablemente no puede pagar con una tarjeta bancaria extranjera.
Su número de pedido se encuentra en la confirmación de pedido que le enviamos por correo electrónico. Para asociar correctamente su pago, necesitamos toda la información correcta. Si no proporcionó su número de pedido durante la transferencia bancaria, le pedimos que contacte con nuestro servicio al cliente proporcionando la mayor cantidad de información posible (número de pedido, número de cliente, titular de la cuenta utilizada).
Si ha pagado mediante transferencia bancaria inmediata, la recepción de su pago puede tardar de 2 a 4 días, según su banco. Tan pronto como recibamos su pago, su pedido será preparado y enviado.
Sus artículos están reservados durante 9 días. Pasado este período, no podremos enviar los artículos pedidos. En cuanto su entrega salga de nuestros almacenes, recibirá un correo electrónico de confirmación.
Si este correo electrónico tarda en llegarle, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.
Inicie sesión en « Mi cuenta » y haga clic en « Pedidos ». Allí encontrará el historial de sus pedidos así como el método de pago utilizado.
Atención: el estado del pedido, que puede consultar en su cuenta de cliente, puede tener un retraso respecto a la realidad.
La legislación europea cambia para hacer el pago con tarjeta más seguro. Para cada pedido realizado después del 14 de septiembre, probablemente se le solicitará autenticar su pago con un proceso 3D seguro. Este será personalizado según el tipo de tarjeta que utilice: Visa Secure, Mastercard Identity Check o American Express SafeKey.
¿Qué debo hacer?
Si aún no lo ha hecho, deberá registrar su tarjeta de pago para 3D Secure. La mayoría de los bancos suelen ofrecer un método de registro en línea. Consulte el sitio web de su banco para más información. Si ya se ha registrado en 3D Secure o ya lo ha utilizado, no necesitará registrarse de nuevo. Sin embargo, su banco puede haber establecido un nuevo proceso para mejorar su experiencia de pago. Algunos bancos ofrecen una nueva aplicación para smartphone diseñada especialmente para este fin. Contacte con su banco para más información.
Para que el pago de su próximo pedido sea fácil y seguro, se recomienda encarecidamente configurar 3D Secure antes de realizar su compra en línea.
¿Qué cambia?
Es posible que ya se le haya solicitado autenticarse con 3D Secure durante sus pagos en línea. Sin embargo, el nuevo reglamento introduce un nuevo proceso que ofrece mayor seguridad y métodos de autenticación más sencillos.
Si dispone tanto de 'Payconiq por la aplicación Bancontact' como de su aplicación bancaria con Bancontact integrado, puede usar el método de pago Payconiq.
Con Payconiq, puede finalizar su pedido siendo redirigido a la aplicación Payconiq por Bancontact/ su aplicación bancaria, o escanear un código QR mediante una de las aplicaciones mencionadas. Después de autorizar el pago, será redirigido/a a la página de confirmación de Al-imen.
El pago generalmente se procesará en unos minutos y su pedido se gestionará al instante.
Reembolso tras una devolución o cancelación
Si devuelve uno o varios artículos o si cancela su pedido, la suma correspondiente al valor de los artículos devueltos o del pedido será reembolsada en la tarjeta Bancontact utilizada para realizar el pedido.
Sí, enviamos a todo el mundo. Se aplicarán costos de envío, que se añadirán al finalizar la compra. Realizamos descuentos y promociones durante todo el año, así que mantente atento a ofertas exclusivas.
Depende de dónde te encuentres. Los pedidos procesados aquí tardarán de 5 a 7 días hábiles en llegar. Las entregas internacionales pueden tardar entre 7 y 16 días. Los detalles de la entrega se proporcionarán en tu correo electrónico de confirmación.
Utilizamos todos los principales transportistas y socios de mensajería locales. Se le pedirá que seleccione un método de entrega durante el pago.
Siempre buscamos asegurarnos de que a nuestros clientes les encanten nuestros productos, pero si necesita devolver un pedido, estaremos encantados de ayudarle. Simplemente envíenos un correo electrónico directamente y le guiaremos a través del proceso.
Depende del creador y del producto. Todas las opciones están detalladas en la página del producto, así que busca las opciones de personalización allí.
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